商品の購入はどうやるの？
当農園のお米は通販ページより販売を行っています。ご購入まで流れでございますが、
STEP1：お米の確認(商品写真をクリックいただけますと詳細情報をご確認いただけます) *表示価格は税抜価格となります。
STEP2：お米の選択：カートに入れる(ご購入されたいお米がお決まりになりましたら「カートに追加」ボタンをクリックしてください。
STEP3：カート内にてご購入内容の確認・調整(数量等)を行っていただけます。*「適用する国」の選択ですが「日本」をお選びください。
STEP4：内容に問題がなかれば「購入ページへ進む」をクリックしてください。
STEP5：お客様情報をご記入いただきます。*配送などの時間指定につきましては「住所記入欄」へ併せてご記入くださいませ。
STEP6：完了。
商品の支払いはどうするの？
ご購入いただいた商品のお支払いでございますが、以下口座へのお振込にでしか現状対応しておりません。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。ご入金の確認が取れましたら順次発送の手続きに進ませていただければと思います。お支払い代金は、商品代金＋送料(一律540円:税込)+口座お振込手数料となります。尚、商品ご注文後、14日経ってもご入金がない場合はご注文はキャンセルとさせていただきますのでご留意くださいませ。
銀行名：秋田銀行
支店名：比内(ヒナイ)支店
口座：1009954(普通)
名義：株式会社フィードイノベーション
クレジットカード決済、コンビニ支払いなどはできないんですか？
本通販サイトでは対応しかねます。クレジットカードやコンビニエンスストアでのお支払いをご希望される場合は、「BASE」という外部の通販サイトにて対応しております。提携しておりますコンビニエンスストアですが、①ローソン、②ファミリーマートなどお近くのストアでのご利用が可能でございます。詳しくは、こちらよりお願い申し上げます。尚、Yahooでも通販サイトを開設しておりますので、どちらかをお選びいただければと思います。尚
商品の返品への対応は？
返品対応につきましては、初期不良（破袋・水濡れ・誤配等）があった場合には、商品到着の日から7日以内にご連絡いただければ、返品をお受けさせていただいています。また、返品の際の「送料」でございますが、初期不良の場合はこちらで負担いたします。・商品代金は、返送された商品が到着後、銀行振込により、返金致します。お客様のご都合による返品は、お客様にてご負担いただきますようお願い申し上げます。
[商品返品先住所] 佐藤則久農園（合同会社ホサナ企画）宛
〒018-5851秋田県大館市比内町大葛字長部２５ 電話:0186-57-8791
購入した商品はいつ頃、届きますか？
基本的には、ご注文を受けたお米は、その都度精米を行います。お届けまで、お振込確認メールより、3〜5日を目処にお待ちいただければと思います。尚、お品の配送日時のご指定がございましたら、お振込から３日以降でご指定の上、お振込確認メールへご返信ください。また、本通販サイトでは対応しておりませんが、クレジットカード決済などの場合は、状況にもよりますが12時までにご入金が確認できましたら当日の配送が可能でございます。クレジットカードなどでのお支払いをご希望される場合はこちらへ。大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが、今後改善して参る所存でございますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
ご注文確認メールの送信
農園よりお客様のご注文内容、ご購入価格、お振込先などの確認メールを24時間以内にお送りいたします。内容に問題がなれれば、お客様にてご購入代金のお支払いをしていただきます。
お振込確認メールの送信
お客様にお振込いただきました内容を確認できましたら、24時間以内にお振込確認メールをお送りいたします。尚、本確認メールにてご希望配達日時のご記入欄がございます。ご指定される場合は本メールへのご返信を何卒よろしくお願い申し上げます。
配送完了メールの送信
配送が完了しましたら、24時間以内に配送完了メールをお送りいたします。
配送会社はどこですか？時間指定の範囲は？
配送につきまして、秋田の大館郵便局より行わせていただいています。
時間指定につきましては、①午前中②12〜14時③14〜16時④16〜18⑤18〜20⑥20〜21よりご選択いただけます。
本通販サイトでご購入いただいたお客様へは、「お振込確認メール」をお送りた際に、ご希望の配送日時をご指定くださいませ。
基本的に、12時までにお振込確認メールをお送りできた場合は、当日での発送が可能ですが、受注毎の精米で作り置きを一切して
おりませんため、当日の配送が困難な場合がございます。ご了承くださいませ。
尚、秋田よりお送りする際に、天候等の条件によってはご希望の日時に配が困難な場合もございます。できる限り、お客様のご希望
を叶えられるよう農園一同努力して参ります。何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
